Статья «И снова о полном баке»
Ситуация: на АЗС появляется «клиент из прошлого» на черном Форде «Тандерберд», в дорогом костюме от Адидас ярко-синего цвета, малиновом пиджаке с цепью на шее, барсеткой под мышкой и говорит: «Мне до полного!». Как пройти персоналу АЗС меж Сциллой и Харибдой. И чтобы топливо не украли и чтобы клиент от обиды не уехал? Стандарты и инструкции…