Статья «Какой стиль управления АЗС более эффективный — крики или общение и поощрение?»
Поделюсь своим опытом управления персоналом. Вначале, я старалась общаться — ставить подчиненным небольшие задачи и доносить до них большие цели. Вскоре я заметила, что крики и наказания работают с операторами быстрее, но меня это сильно изматывало в эмоциональном плане. Мне казалось, что подчиненные мое общение и обсуждение с ними рабочих, и, особенно, личных тем, воспринимал…