Увеличение реализации, суммы среднего чека, повышение реализации – эти слова известны каждому руководителю сети автозаправочных комплексов и его подчиненным – начальникам сервисных станций. Очень близко к показателям продаж лежит конверсия, слово, которое показывает эффективность взаимодействия с клиентом персонала АЗК. Топливо привлекает на наши станции клиента, богатого клиента на дорогих авто. Сможет ли сеть заработать на них дополнительную прибыль? Сегодня ведущие игроки рынка говорят об увеличении пробыли за счет не топливных активов, и желания довести их до 50% прибыли от общей деятельности. Посмотрите, как кофейни изменили облик наших городов. Кофе – может стать рычагом в повышении качества обслуживания на АЗС. Оператор не может продать, не улыбнувшись, не обслужив клиента качественно.

 

Задача этого мероприятия состоит в том, чтобы участники тренинга четко понимали инструменты увеличения продаж. Понимали свою роль в командной работе на АЗК. Ставили своим подчиненным четкие задачи, добивались поставленных показателей и побеждали в конкурентной борьбе на локальном уровне.

 

Целевая аудитория: Руководители сетей АЗК, начальники АЗС, операторы

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

Методы проведения: Интерактивный тренинг. Активное взаимодействие участников между собой, дискуссии, рабочие задания, упражнения в парах. Теории: 5-10%

Обучающие цели тренинга:

• Показать подходы к продажам и сервису на АЗК
• Объяснить, что продажа разных продуктов имеет различные стратегии
• Показать роль персонала в продаже каждой группы товара
• Обсудить, как можно поднять реализацию топлива
• Как увеличить товары магазина – продукты питания
• Как продавать больше автокосметики и автохимии
• Как продавать больше кофе и товаров кафе