Одна из заслуг ковида — изменение отношения к обучению. Когда ты в «локдауне», вспоминаешь, что давно уже хотел подтянуть свой английский или выучить французский — вот отличная возможность — заплати деньги и учи! Можешь конечно и бесплатно, но тогда нет никакой ответственности перед самим собой.
Давайте признаем, что любая учеба — это напряжение. Я не знаю французского, но однажды, чтобы работать на выставке в Париже, мне нужно было выучить всего две фразы. Знаете сколько у меня ушло на это времени? Два дня. Один день на одну фразу и один день на другую. Я повторял их как попугай больше ста раз. Стареем? Возможно.
Нейрофизиологи учат, что любая новая мысль влечет за собой небольшую перестройку мозга. Клетки должны выстроиться определенным образом, иначе мысль просто не задерживается. Слово или фраза не запоминается. В детстве мозг более пластичен, поэтому с детства мы учим детей японскому, фортепиано и хореографии — возможно эти предметы не пригодятся им в будущем, но они разовьют детский мозг.
Если кто-то говорит, что обучаться вам будет легко — это скорее всего обман. У вас есть купленный вами обучающий курс, но ждущий «на полочке» до лучших времен? Я, например, купил курс «онлайн школа для экспертов», я же эксперт. Я посмотрю его обязательно. Завтра. А сегодня я посмотрю сериал! Почему? Сериал смотреть легче, не нужно напрягать мозг. Обучение — это всегда напряжение.
Тоже с обучением, например, обслуживать клиентов по стандарту. Необходимо больше ста повторений, чтобы стандарт запомнился и сформировал нейронные связи в мозгу.
А обучение управленческим навыкам? Еще сложнее передать руководителям навыки постановки цели, контроля или принятия решений.
Теперь у меня к Вам вопрос: верите ли Вы в обучение? И верите ли Вы в обучение онлайн?
Дело в том, что я общался с собственниками бизнеса, которые не верят в обучение как таковое. Сама идея, что на один день собрать сотрудников, снять для них зал, накормить обедом и заплатить человеку, который будет проводить обучение их не греет. Не перевешивает польза, эффект и выгоды от обучения на их внутренних весах затрат и ненужных действий.
Поучаствуйте, пожалуйста в опросе, поставьте галочки в любом из вариантов ответов. Вы можете выбрать только два варианта ответа:
— С помощью он-лайн обучения, вполне можно научить наших сотрудников.
— Онлайн обучение мало нам поможет. Если нет живого контакта в аудитории, сотрудники не смогут обучиться.
— Любое обучение мало поможет нашим сотрудникам.
Андрей Копылов, ведущий тренер Petroleum Business School – обучение специалистов топливных компаний.