Пару слов о сплетнях на АЗС.
Вроде как сплетни — это плохо, но так хочется иногда посплетничать.
Что такое сплетня? В первую очередь — это информация. Какая? Любая не
официальная. Например, рассказать начальнику о семейных проблемах
подчиненного. Или наоборот, подчиненному — что у «биг босса» есть любовница. Это
всегда захватывающе, интересно и весело. Но может серьезно навредить вам, как
руководителю АЗС или подразделения компании. Ваше отношение к сплетням, может
испортить всю мотивацию в вашем коллективе или, наоборот, поднять ваш авторитет,
или авторитет вашего начальства. Сплетня — это высказанная позиция, которая
отличается от позиции формального руководства. Руководство ставит цели и доносит
свою волю до подчиненных. Сплетня несет в себе власть, которая корректирует или,
вовсе, меняет цель. Например: вы говорите подчиненным: «На следующей неделе
проводим акцию. Наверное, из-за того, что маркетолог — любовница шефа, хочет
получить премию. «Как вы думаете, какое отношение будет у подчиненных к этой
акции? Возможно, полный саботаж.
Еще сплетни — это может быть распространение домыслов. Например, начальнику
АЗС поставили задачу самостоятельно подобрать персонал. А начальник считает, что
это работа отдела кадров. Пусть они ее и делают. Они владеют навыками проведения
собеседования, у них бюджет на размещение вакансий, у них для этого есть время.
Начальник АЗС не должен заниматься подбором.
Если такой начальник еще и обзвонил других руководителей АЗС и высказал им свое
мнение о подборе — это и есть сплетня. Потому что его позиция отличалась от позиции
руководства.
А что, тогда, делать, если вы не согласны с задачей, которую вам поставило
руководство? ВЫПОЛНЯТЬ! Мы работаем не в салоне красоты с креативными
подходами. Наша сфера больше на армию похожа. Следует выполнять с
максимальным рвением.
Если вы не поняли, почему вам поставили эту задачу, вы можете подготовить вопросы
и попросить своего руководителя объяснить задачу. А не рассказывать всем, как он не
прав, и как правы вы.
Если вы все еще не согласны, соберите дополнительную информацию, заручитесь
экспертной поддержкой и предоставьте собранную информацию руководителю.
Предложите свой вариант решения ситуации.
Наверное вы понимаете, что если вы будете спорить, не подчинятся, рассказывать
коллегам и подчиненным, что вам поставили неправильную задачу — это прямой путь к
увольнению. Ваше поведение расценят как саботаж. Хотя вы, вроде-бы хотели
сделать все правильно и хорошо.
Используйте сплетни, чтобы поддержать кого-нибудь. И подчиненного и руководителя.
Узнайте личную информацию о них и запустите сплетню, что ваш подчиненный
бывший чемпион в спорте или кулинарии. Что супруга шефа — бывшая модель и
занимается благотворительностью. Найдите, что-то, чем можно поддержать и
вдохновить. Сплетня имеет не только черную сторону но и белую.
Андрей Копылов, Татьяна Александрова.
.