Збільшення продажу, суми середнього чеку, збільшення збуту – ці слова відомі кожному керівнику мережі АЗС і його підлеглим – керівникам СТО. Дуже близьким до показників продажу є конверсія – слово, яке означає ефективність взаємодії із клієнтом персоналу АЗС. Паливо приваблює клієнта на наші станції, багатого клієнта на дорогому автомобілі. Чи зможе мережа отримувати від них додатковий прибуток? Сьогодні провідні гравці ринку говорять про збільшення прибутку за рахунок непаливних активів і про бажання довести їх до 50% прибутку від загальної діяльності. Подивіться, як кав’ярні змінили обличчя наших міст. Кава може стати важелем у підвищенні якості обслуговування на АЗС. Оператор не може продавати, не посміхаючись, не обслуговуючи клієнта якнайкраще.

 

Метою даного заходу є те, щоб учасники тренінгу чітко розуміли інструменти збільшення продажу. Розуміли свою роль у командній роботі на АЗС. Ставили чіткі завдання своїм підлеглим, досягали поставлених показників і перемагали у конкурсі на місцевому рівні.

 

Цільова аудиторія: керівники мереж АЗС, керівники АЗС, оператори

Тривалість тренінгу: 2 дні (16 годин)

Методи: Інтерактивне навчання. Активна взаємодія учасників один з одним, дискусії, робочі завдання, вправи в парах. Теорії: 5-10%

Навчальні цілі тренінгу:

• Показати підходи до продажу та обслуговування на АЗС
• Пояснити, що продаж різних товарів має різні стратегії
• Показати роль персоналу у  продажу кожної товарної групи
• Обгововорити, як можна збільшити продажі пального
• Як збільшити продукцію магазину – продукти харчування
• Як продавати більше автокосметики та автохімії
• Як продавати більше кави та товарів для кави