Тренинг «Повышение продаж в сети АЗС» для управляющих АЗС, менеджеров и управляющих регионов.
Цель тренинга: Увеличение реализации на АЗС через обучение.
— Управление собственной эффективностью.
— Управлению персоналом.
— Обменом опытом с коллегами
— Понимание технологии продаж по каждой товарной группе.
На тренинге участниками составлен «Паспорт должности» для управляющего АЗС:
АВТОМАТИЗАЦИЯ бизнес процесса «Управление персоналом» + повышение операционной эффективности + прямое влияние на повышение реализации
1.Паспорт должности – инструмент для ген. Директора / HRD управления всеми должностями
2.Для систематизации орг. структуры (задваивание или провисания функционала)
3.П.Д. – чек-лист должности для сотрудников
4.П.Д. – HR инструмент: заявка на рекрутинг, инструмент для адаптации, инструмент для оценки персонала по компетенциям. (360 и т.д.)
Рекомендации по улучшению бизнес-процессов:
- Призывы к улучшению должны быть с мотивацией как нематериальной так и материальной.
- Внедрение идеи инициатора и “публичная” похвала в месенжерах, на совещаниях, личный звонок на телефон;
- Утвердить денежное вознаграждение за эконом. эффект
- Один день в неделю/месяц — ”Копилка лучших идей” (обменяй рационализаторскую идею по улучшеию сервиса и работы нашей компании на 1 день отпуска, 1000 грн…..).
- Политика по безопасности (инфо, кадровая и др.), стандарт корпоративной почты/мобил.связи, штрафы.
- Внедрить ассесмент (оценку персонала) на базовые компетенции (экономическая граммотность от КРУ, модель компетенций. ТБ, ЭБ, ПБ, ОТ и др., профильные ликбез-семинары
- Маркетингу важно “эмоционально заразить” и “продать” все идеи своим Начальникам АЗС, дать им “мотивационный пендель”, показать перспективные выгоды от внедрения новых программ.
